Hakkımızda

Hakkımızda – Lilya Petshop Evcil Hayvan Ürünleri Sanayi ve Ticaret

Lilya Petshop Evcil Hayvan Ürünleri Sanayi ve Ticaret, evcil hayvanların ihtiyaç duyduğu tüm ürünleri güvenli, hızlı ve uygun fiyatlarla müşterilerine ulaştırmayı amaçlayan, Türkiye merkezli bir perakende ve e-ticaret kuruluşudur.

Şirket merkezi Yalıköy Mahallesi, Kırlangıç Caddesi No: 68, Beykoz / İstanbul adresinde bulunmaktadır.
Lilya Petshop, fiziksel mağazası ve çevrim içi satış platformu (www.lilyapetshop.com) aracılığıyla Türkiye genelinde hizmet vermektedir.

Kurumsal Kimlik Bilgileri

Ticari Unvan: Lilya Petshop Evcil Hayvan Ürünleri San. ve Tic.
MERSİS No: 0123456789012345 (örnek numara)
Vergi Dairesi: İstanbul örnek Vergi Dairesi
Vergi No: 1234567890 (örnek numara)
Adres: Esentepe, Yıldıztabya Cd. No:43/B, 34050 Eyüpsultan/İstanbul
Telefon: +90 (534) 611 6372
E-posta: örnek
Web: www.lilyapetshop.com

Misyonumuz

Evcil hayvan sahiplerinin güvenle alışveriş yapabileceği, yüksek kaliteli ürünlerin yer aldığı bir platform oluşturmak;
hayvan refahını, müşteri memnuniyetini ve doğaya saygıyı ön planda tutan sürdürülebilir bir iş modeli geliştirmektir.

Vizyonumuz

Türkiye’nin dört bir yanında tanınan, güvenilir ve yenilikçi bir petshop markası haline gelmek;
evcil hayvan sağlığına, bilinçli bakım kültürüne ve sürdürülebilir tedarik zincirine katkı sunmaktır.

Hizmet Kapsamımız

Lilya Petshop olarak, evcil hayvan ürünleri perakende satışı alanında faaliyet göstermekteyiz.
Hizmet kapsamımız şunları içerir:

Kedi, köpek, kuş, balık, kemirgen ve sürüngen ürünleri satışı
Mama, ödül maması, oyuncak, aksesuar, taşıma çantası, temizlik ve bakım ürünleri
Online sipariş ve kargo teslimatı
Müşteri danışmanlık ve destek hizmetleri
Veteriner klinikleri, barınaklar ve toptan tedarik alanında kurumsal çözümler

Tüm satış işlemleri, Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Satış Sözleşmeleri Yönetmeliği hükümlerine uygun şekilde yürütülmektedir.

Yasal Uyum ve Sorumluluk

Lilya Petshop, tüm iş süreçlerinde yasal düzenlemelere tam uyum içinde faaliyet göstermektedir.
Şirketimiz:

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) hükümlerine göre veri işleme faaliyetlerini yürütür.
6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun çerçevesinde iade, değişim ve cayma hakkı süreçlerini yönetir.
6563 sayılı Elektronik Ticaretin Düzenlenmesi Hakkında Kanun kapsamında ticari iletişim faaliyetlerini yürütür.

Kişisel verileriniz yalnızca hizmetin gerektirdiği ölçüde işlenir; üçüncü taraflarla yalnızca yasal zorunluluk veya açık rıza halinde paylaşılır.
Detaylı bilgi için web sitemizde yer alan “Gizlilik Politikası” ve “Aydınlatma Metni” incelenebilir.

Kalite ve Etik Anlayışımız

Lilya Petshop, yalnızca yasal mevzuata uygun, veteriner onaylı ve orijinal ürünleri satışa sunar.
Tedarik zincirinde etik ilkelere bağlı kalınır;
çevreye duyarlı, sürdürülebilir üretim yapan markalarla iş birliği yapılır.

Müşteri memnuniyeti, şirketimizin temel değeridir.
Her işlemde şeffaflık, dürüstlük ve güvenilirlik prensipleri benimsenir.

İletişim ve Destek

Her türlü soru, öneri, iade veya talep için bize aşağıdaki kanallar üzerinden ulaşabilirsiniz:

Telefon: +90 (534) 611 6372
E-posta: örnek
Adres: Esentepe, Yıldıztabya Cd. No:43/B, 34050 Eyüpsultan/İstanbul
Destek Saatleri: Hafta içi 09:00 – 18:00 örnek

Sonuç

Lilya Petshop olarak hedefimiz, hayvan dostlarımızın yaşam kalitesini artırmak ve müşterilerimize güvenli, memnuniyet odaklı bir alışveriş deneyimi sunmaktır.
Bizimle alışveriş yaptığınızda yalnızca bir ürün değil, bir güven ilişkisi kurarsınız.